Printin FAQ
Här har vi samlat svaren på de frågor vi oftast får om trycksaker, original, beställningar och leveranser. Vårt mål är att göra din beställning så smidig som möjligt – från filuppladdning till färdig trycksak i handen. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig gärna. epost@printin.se
- All
- Beställning & Betalning
- Produktionstid & Leverans
- Produktspecifikt
- Reklamation & Support
- Tryckfiler & Original
Vi rekommenderar ett kraftigt papper, minst 300g för obestruket och 350gr för bestruket (silk).
Vi rekommenderar att du laddar upp en tryckfärdig PDF.
Det innebär att filen har rätt slutformat, 3 mm utfall runt om, CMYK-färger och minst 200 dpi för digitaltryck.
Om du skickar andra format (JPEG, PNG, AI, EPS) kan vi hjälpa dig att konvertera mot en mindre kostnad.
Vi accepterar kortbetalning (Visa/Mastercard), Paypal och faktura (för företag med godkänd kreditprövning).
Kontakta oss omedelbart med ordernummer och beskrivning av felet.
Om det är ett produktionsfel trycker vi om utan extra kostnad.
Utfall är extra bildyta utanför slutformatet.
Det används för att undvika vita kanter vid beskärning.
Exempel: Ett A4 (210×297 mm) med 3 mm utfall ska vara 216×303 mm.
Produktionstid
Tiden vi behöver för att tillverka din order från att korrekturet är godkänt och tryckfilerna är uppladdade och verifierade.
-
Standard: 4 arbetsdagar
-
Express: 2 arbetsdagar (mot tillägg)
-
Direkt: 1 arbetsdag (mot tillägg)
-
Längre produktionstid: Vissa produkter kan ha längre produktionstid, vilket framgår tydligt på respektive produktsida.
Leveranstid (transport)
Tiden fraktbolaget behöver från att vi lämnar ifrån oss paketet tills det når dig.
-
Inom Sverige: Normalt 1–2 arbetsdagar med PostNord eller DHL
-
Avlägsna orter/öar: Räkna med ytterligare 1 dag
- Budbil i Stockholmsområdet: Leverans sker samma arbetsdag. Perfekt för akuta beställningar.
Avhämtning hos oss
Vill du slippa frakt? Välj Avhämtning i kassan. Vi meddelar när ordern är klar, ni hämtar hos oss.
-
Hämtadress: Ostmästargränd 5, baksida hus, stora lastkajen, lasthiss 1 våning
-
Öppettider: Måndag – torsdag 8 – 17, Fredagar 8 – 15 (Möjlighet till avhämtning finns även efter arbetstid)
-
Ta med ordernummer vid upphämtning
Ja, vi erbjuder dropshipping med neutral avsändare – perfekt för återförsäljare.
Ta kontakt med oss så diskuterar vi villkor och möjligheter.
Ja, vi erbjuder både laminering (matt, blank, soft touch) och partiell UV-lack för extra effekt.
Ja, vi erbjuder både enkel och avancerad justering av befintliga filer och komplett grafisk design.
Kan jag spåra min leverans som skickas med DHL eller PostNord?
Ja, när ordern skickas får du ett mejl med spårningslänk.
Ja. Kontakta oss så tar vi fram det mått du behöver, även om det inte visas i webbshopen.
Ja, digitaltryck lämpar sig för små upplagor, från 1 exemplar och uppåt.
Ja, vi kan trycka ett prov innan slutbeställning. Kostnaden beror på produkt och format.
En tryckklar fil har rätt storlek, utfall, färgprofil och upplösning.
Vill du vara säker att din fil är tryckklar, kan du beställa en “Precheck” av PDF innan tryck. Det görs I samband med beställning av produkten.
Vi packar noggrant för att undvika skador under transport.
Större order skickas på pall, mindre i kartonger.
Normalt ca 4 arbetsdagar från godkänt korrektur. En del av våra produkter har en längre produktionstid, men det framgår tydligt vid varje produktsida.
Express eller direktproduktion kan ordnas mot tillägg.
Du når oss via e-post, telefon eller vårt kontaktformulär på hemsidan.
Du är även alltid välkommen att besöka oss i våra lokaler, Årsta Park.
Ja, vi har ett brett urval av FSC-certifierade och återvunna papper. Hör gärna av er om ni vill diskutera pappersval.
Avhämtning hos oss
Vill du slippa frakt? Välj Avhämtning i kassan. Vi meddelar när ordern är klar, ni hämtar hos oss.
-
Hämtadress: Ostmästargränd 5, baksida hus, stora lastkajen, lasthiss 1 våning
-
Öppettider: Måndag – torsdag 8 – 17, Fredagar 8 – 15 (Möjlighet till avhämtning finns även efter arbetstid)
-
Ta med ordernummer vid upphämtning
